打不开的页面、读不出的旧回放，先按设备分头处理

1. 01 清除浏览器缓存与 Cookie

   在设置里找到“清除浏览数据”，时间范围选“全部”，勾上缓存文件和 Cookie 后清理。清完完全关闭浏览器再重新打开页面，不要只刷新标签页。

2. 02 换一个浏览器再试一次

   推荐使用近两年更新过的 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox。换浏览器能立刻区分是页面本身的问题，还是某一个浏览器的扩展、代理设置把内容截住了。

3. 03 检查网络与代理状态

   如果电脑挂着 VPN、公司代理或安全软件的网页拦截，先临时关掉再打开。也可以换一条网络（比如切到手机热点）对比一下，能快速判断是不是本地网络出口的问题。

4. 04 换用站内的新入口，替掉收藏的旧链接

   从首页或资料服务页重新进入，再重新收藏。以前保存的旧地址可能对应改版前的结构，直接点进去会出现空白或跳转中断。

四步都试过仍然打不开，请把浏览器名称与版本、系统版本、出错页面的完整链接一起发到客服邮箱，我们按你的具体环境再看。提交方式见文末。

1. 01 优先换到桌面浏览器打开

   电脑端对板块的承载更稳定，用同一账号在电脑上打开，可以先确认你要看的内容本身是否正常。

2. 02 确认系统版本已更新

   在“设置 → 通用 → 软件更新”里查看是否有可用更新。版本过旧的系统对内嵌内容的支持较弱，容易停在空白状态。

3. 03 关闭内容拦截与无痕模式

   Safari 的内容拦截插件、广告过滤规则，以及无痕浏览模式，都可能让板块元素加载不出来。临时关掉这些设置再打开一次。

4. 04 清除 Safari 缓存与网站数据

   路径为“设置 → Safari 浏览器 → 清除历史记录与网站数据”。清理后首次打开会稍慢一些，属于正常现象。

5. 05 换到稳定的 Wi-Fi 或移动网络

   在弱信号下页面会反复重试加载，看起来像是板块坏了。切换网络后再刷新，基本能分辨是网络问题还是内容问题。

6. 06 带上截图联系支持

   把出错画面截图，连同机型、系统版本和访问链接一起发到客服邮箱，我们会在工作时段内回复处理方向。

2025 年 5 月归档清单

按赛事分组，每组附版本号与回放索引区间

• 按赛事找：LPL、LCK、LEC、LCS、MSI 与全球总决赛各自成组，先锁定赛事再看赛季阶段。
• 按版本找：每组标注对应对局版本号，版本号与你手上的旧记录能直接对上。
• 按区间找：每组给出回放索引区间，旧链接落在哪一段，一看就知道该替换成哪一条。
• 按战队找：回放索引支持赛事、赛季、版本、战队与日期五类条件组合检索。

进入资料服务 看归档更新

版本存档中心已扩充到 92 份，覆盖 2019 年至今 14 个赛季阶段。检索路径是：会员中心 → 版本存档 → 选择赛季阶段 → 输入版本号或战队名。